今回も価格面で概ね満足しているものの、以下の点を改善できるのであれば、次回も取引したいと思えます。 ?施工(下請)業者の職人レベル向上 ?工事スケジュール調整の短縮化 ?アフターフォローの充実
>>手紙を見るかえって、ベランダが広く感じるようになりました。屋根をつけて大正解でした。ありがとうございました。
>>手紙を見る施工していた頂いた方が気さくな方でよかったです。 機会があればお友達に紹介したいと思います。
>>手紙を見る度重なるミスがあり対応に少し不満には思いましたが商品の質としてはとても良いと思います。 工事をして頂き、ありがとうございました。
>>手紙を見る注文には至りませんでしたが、別件でも度重なる有難う御座いました。日中電話応対の出来ない当方としては手間の掛かる応対して頂けたことは非常に助かりました。また機会があればご相談させて頂きます。
>>手紙を見る工事をして頂いた方はとても感じの良い方で安心して任せることができました。 メールでの返信がもう少し早くして頂けたらと思いました。
>>手紙を見るベランダ屋根の色を迷っていると、汚れが目立ちにくい物を、進めてくれて、自分ではなかなか気付かないアドバイスをしてくれたのはとても助かりました。工事をお願いする側は、初めての事なのでそういうアドバイスは、とても助かります。
>>手紙を見る(弊社の対応について)メールのレスポンスがやや悪いです。それでもやや及第点です。 (価格について)価格がどうしてここまで違うのか、謎です。 職人の方に相当良い仕事をしていただきました。 安全性とスピードの観点から何度か「家の中を通って下さい」とお願いしましたが、固辞され、はしごを昇り降りされていました。大変なご苦労画あったかと思いますが、完璧に施工していただきました。客ではありますが頭が下がる思いです。 もっと職人の方にかける費用として、客に負担させてもよいのでは。 総じてたいへんよかった。また利用させていただきたいです。
>>手紙を見る工事をお願いしてから工事完了まで、ずっとメールの返信が遅くて心配になりました。こちらからメールしたら、なんらかの返信がほしかったです。連絡こなさすぎて、倒産したのかと思いました。 工事自体は丁寧にやっていただいて、ついでに車庫の掃除もしていただいたようでありがたかったです。
>>手紙を見る大変、満足しています。 ありがとうございました。
>>手紙を見る作業終了後立ち合いで説明があれば良いと感じた。
>>手紙を見るすべての対応がとても良かったです。電話も見積もり時も、工事の時も。メールの連絡も満足のゆく対応でした。 きちんとお仕事していただき誠に有難うございました。 またなにかご縁がございましたら是非宜しくお願い致します。 暑い中本当にお疲れさまでした。
>>手紙を見る工事を依頼してから、待つ時間が長かった。 作業は丁寧にしていただけので満足しているが、はしごをベランダにかけて作業するなど詳細な情報を事前に教えていただきたかった。
>>手紙を見る丁寧に施工して頂きありがとうございました。 またよろしくお願いいたします。
>>手紙を見るベランダの部品が4日に届くと、メールで連絡があったのに5日に届いた まだ様子を見てみないとわからないです。 お世話になりました。ありがとうございました。
>>手紙を見る職人さんが一人で、ていねいに迅速に仕上げて頂き、秋の雨シーズンに到来の前に屋根がついて洗たく物を安心して外に干すことができ助かります。ただ一つ、営業の方との連絡がもっとスムーズにできたらさらに良かったと思います。
>>手紙を見るバルコニーに施工するときに、できれば、バルコニー床を養生か、布などを床面カバーしてほしいです。 バルコニーの床はFRP防水塗装のため、月却立作業はバルコニー床に傷を与える可能性があると思います。(特に築年数が古い家)
>>手紙を見る最初に連絡をした時から、土、日しか無理だと伝えていたのに毎回平日の案内をされてもう少し顧客管理をしっかりしてほしいと思った。 材料の寸法が間違っていたり、不具合があったりと不安材料が多すぎると思う。曲がっている部分の色の違いについてはか確認すると言っていたのに今だに連絡がきていません
>>手紙を見る打ち合わせでのことが当日の業者の方に伝わっていなかったのが残念でした。その結果ベランダに取り外しの穴が残ってしまったのが残念です。対応がとても良かった分残念です。
>>手紙を見る本当にいい商品で大切に使っていきたいと思います。この度は、本当にありがとうございました。
>>手紙を見る暑くて大変な中、誠実に工事をして下さいました。 ありがとうございました。
>>手紙を見る屋根の角度を相談し、希望に近い形で調整してもらえてよかった。 雨でも窓を開けたままで済むので快適になって満足している。
>>手紙を見る1人で取付工事はきついと思いました。 朝から晩までかかっていたのでかなり重労働だと思います。 工事については問題ないので、満足です。
>>手紙を見る真面目に対応して頂ける。少し工事で曲がっているところが気になりますが、それ以外は満足しています。
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