・気になった点：最初は対応が良く思っていましたが、得にメールの返信が遅くて、客からしたら不安になってしまう。 ：工事のスケジュールの件ですが、約束した日を大幅に変更されて困ってしまった。 （満足度）この数字は職人さんの対応が良く、仕事の内容もとても良かったので80％にしました。決して貴社の数字ではありません。