現地調査から約１ヶ月連絡がなく、不安になりました。こちらから連絡しないと対応してくれないので評価を下げました。現地調査の内容が、先方に伝わっていなかった様で手間がかかりました。もう二度と頼みません。

まだカポートの完成を見ていませんので今月27日より行きますので出来上がったカーポートを見ます。

柱を固定する木片が我部についたままで工事ご担当者が帰られてしまいましたが、どうすればいいのかわかりません。私が外せば良いのでしょうか。コンクリートが壁に飛び散ってしまって汚れていました。

前日に職人さんから最終確認がなかったのであるとうれしい（時間の確認）

工事の方が感じも良く丁寧でとても良かった。また機会があればお願いしたい。

1.枝葉のカットや縁台の除去など、事情を事前に職人さんに伝えておいて欲しいと繰り返し伝えていたのにもかかわらず、当日職人さんに聞くと、一切伝わっていなかった。 2.格安をうたっておきながら、ポイント還元の対応をしていない。本当に安くしたいのか姿勢を疑う。（職人さんはいい人だった）

施工時間が長かった

工事に入っていただいた職人さんが、当初の予定よりも、壁とパネルの隙間がないようにしていただいて、とても満足しています。

見積りから施工まで早くて、なおかつ税率8％の時に日程を合わせて頂きとても良かったです。 施工当日もテキパキと工事されていて良かったです。 又何かあればお願いしたいです。ありがとうございました。

特にありません。 お客様満足度が調査とされる目的であれば御社の売り上がるような調査をおすすめします。又、キャッシュバックキャンペーンを使ったかどうか私には認識がありませんが、アンケートに返信がないと別途請求という赤字の記載は客からすれば非常に印象が悪いと思います。

注文から工事までの時間が少しありましたが、消費税アップ前に出来るように手配して頂き、ありがとうございました。 工事の担当者の方の対応が良く、安心してお任せすることができました。大変満足です。次は、カポート検討中です。又、お願いすると思います。 その時はよろしくお願い致します。

エムシェードは、高度な施工技術が必要でしたが、経験者の職人さんが、担当してくれて安心できました。近隣への工事案内があれば、100点満足でした。

小林さん、岡田さん はじめ皆さん対応が丁寧でした。台風の際も、事前に部材を引き上げて下さり、その後の工事もすぐにして頂けたので、非常に助かりました。また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

増税前で多忙なのは理解できるが、こちらが問い合わせるまで焼く2週間工事日が決まらなかった

工事の方も台風等で大変な中、ていねいに施工していただきました。

注文してから工事までが時間が長いです

施工がまだなので感想はかけえませんが、カーポートがつくの楽しみにしています！お忙しいとは思いますが、メールのレスポンスがもう少し早いとより安心できます。宜しくお願い致します。入金した旨メールしましたが、返事がありません。

振込でしたが、請求書が届くまで時間が掛かり、9月中の振込にギリギリで余裕がありませんでした。その他の対応は満足です。工事も宜しくお願いします。

代表の松本さんの人柄の良さに感謝しております。 誠実な対応をしていただき、とても安心できました。今年は台風も多く、 現場が相場が相場が相当混乱して予定が組みにくい中でどうにか工事のy予定が組みにくい中でどうにか工事の予定を組んでもらいました。

対応等に関しては、良かったと思います。依頼してから工事までの期間がもう少し早いと良かったなと思ってます。

1.書面orネット連絡で細かな対応を！ 一例としては自宅の訪問され、現場確認及び細かな打ち合わせをされましたが、話し合った内容を双方情報共有する上で間違いのないように書面化orネットで連絡した方が良いのでは？（取付日、時間帯、商品、ペンディング内容…etc） 2.商品の事前届けについて 9/27(金)にネットで事前届けの案内はありましたが、9/27当日の届け出はリードタイムが無い様に思いますが…。 3.見積書の間違い→こちらから指摘し、修正版をネット送信して頂きましたが、細心の注意心掛けて下さい。人間が行う事なので、間違いはありますが…。そうは言っても見積書なので。

現地調査、施工共に担当の方の対応が良く、安心してお任せできました。仕上りも最高です。

とても丁寧に対応して頂き、又、工事もきれいな仕上りで満足しております。

・職人が1名だったので、予定よりも時間が掛かった。 ・営業、職人ともに顧客対応は大変満足である。 ・シャッターも検討していたので、そこも一緒にお願いしたかった。