職人さんを育てて下さい。
>>手紙を見る2020年02月投稿 A様 東京都
営業の方と職方との連携が全くなっていない。工期の変更も何の事前相談もなく変更され且つ、工期も延びている。この際の材料の保管状況も最悪で、こちらで雨ざらしになって変形しているホリカーボネート材やカーゲートを移動したりした。 ブロック塀のてっ去を合わせて依頼したが、壁面のコンクリ(モルタル)は残ったまま。門扉のてっ去もお願いしたが、支柱は切りっぱなしで床に穴が開いたままになっている。工事後は、残土やがらがちらばっており、こちらで掃除した。 玄関ポートはまあ注文通りであったが、雨どいの施工が打ち合わせと異なりこちらから電話で再度拒示をお願いした。 工事完了後に営業担当者がしっかり完了を確認すべきである。 カーポート、玄関ポート、カーゲート自体の施工はしっかりしていて、満足しています。
>>手紙を見る工事担当の斉藤信雄様も朝早にもかかわらず時間より前にスタンバイして下さり、工事も丁寧でスピーディーで感じもとても良かったです。 又、お願いしたいと思いました。ありがとうございました。
>>手紙を見るこの度はお世話になりました。 今回の工事部分、また、これから工事したいものがありましたらご相談させていただきたいと思っています。(不具合があったらです) よろしくお願いします。
>>手紙を見る工事期間について1日間なのか数日期間がかかるのかメール問い合わせたが、求めている回答がなかった。2度目で回答いただいたので良かったが、それまでスケジュールが組めず困った。 対応は迅速丁寧で良かったです。
>>手紙を見る決めた最初は、とても良いと思いました。が材料が全て届かなかったことから、日がのび、契約を決めたの時、日程を合わす為に、私の仕事をずらしたんですが、ずらした日に当ってしまいお客様にご迷惑をかけてしまいました。ただ、その事は、御社は、大した事でない様に思われていることが気になりました。TELだけで終わらせられ、気になる所です。合わせたことを気にして欲しかったです。仕事はよかったのですが…
>>手紙を見る希望のデッキとカーポートが思っていた以上に安く実現できて本当に嬉しかったです。HMとDIYと中途半端な状態の外構部にも関わらず、丁寧に施工して頂き職人さんにも大変感謝しています。今度はフェンスもお願いしたいと思います。ありがとうございました。
>>手紙を見るコストが明確で打ち合せまでのフットワークが軽く、打ち合せに来た方もとても良い人で安心してお願いする事が出来ました。 不満点として多忙な為工事までのにっすう(2ヶ月先)が長いと思います。しかし全体的によかったのでまた機会があったら利用したいと思います。
>>手紙を見る施工していただく際の重要なポイントがあったのですが、お見積りの時に話した内容が当日の職人さんには伝えられていなかったので、少し不安になりました。 ただ職人さんはとても親切に、きれいに仕上げてくださったので、よかったです。
>>手紙を見る外構工事一式でお願いできないでしょうか?
>>手紙を見る・メールの回答がもっと早くなれば もっとよいお店になると思います! 工事は日程が2日必要な事が当日になって判明したので、職人さんとのコミュニケーションが少し足りてないのでは?と思いました。工事はしっかりしてて満足してます。
>>手紙を見る工事日ももう少し短縮できればと思いました。
>>手紙を見るこちらの要望に丁寧にご対応していただきました。 ありがとうございました。
>>手紙を見る天候が優れない中でも迅速に対応していただけた点は良かったと思います。アンケートの期限や請求(支払い)の期限はもう少し余裕があったほうが良いと思います。 (本日2/12着で2/14までは短くないですか?)アンケートの期限 工事が遅れた影響ということであれば、期限も伸ばすべきかと思う。 当初予定のスケジュールであれば問題はなかったと思います。
>>手紙を見る手際が良く、柱を設置するすぐ横に、下水管がありましたが、的確に位置を決めて、あっという間に設置ができました。しかし、その日は、冬なのに、台風のような強風で、パネルだけは、後日の設置をしていただきました。安全第一に考えて下さり、安心して、作業をお願い出きました。 本当にありがとうございました。屋根ができ、快適な日々を送っています。
>>手紙を見る丁寧で親身な対応に感謝致します。 見積もりに来て頂いた方も、施工工事に来て頂いた方同様、こちらの要望を尊重して、その上でのご提案も頂きました。お陰様で理想通りの目隠しフェンスを取り付ける事が出来ました。ありがとうございました。
>>手紙を見るサイクルポート設置、意外と大変なんだなと思いました。長い時間、ありがとうございました。 カーポートも(一緒に購入したら)もっと安くなれば、お願いしたかったんですがねえ。
>>手紙を見る電話やメールでお話しさせていただいた通りです。 部品すべては買手の物と思ってます。説明書等は一応意見を伺うのもいいのではないでしょうか。 わたし休みをとってました(休みをとらなくてもよかったのでしょうか?)部屋から入って下さいとも伝えたのですが!はしごで登り、材料を運ぶので壁に当たるのは当然。中から入れば壁に当たるのを防ぐことはできたのではないでしょうか そこの点は不満です価格は満足ですなので5:5 仕事人は良い人店長さんも良い人ですが、ごめんなさい遠いところから有難うございました。
>>手紙を見る丁寧な施工に感謝しております。価格も魅力でした。
>>手紙を見る天気が悪い中作業していただきありがとうございました。 又、お願いします。
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