施工担当者の方々で気になる点、不安に思う点があったり、あまり連携が取れていない印象が強かったです。ダウンライトの位置等を作業日当日にどうするか急に訊かれたりするのは正直困りました。(たまたま夫が在宅だったので相談ができましたが、居なければ決定はできませんでした)ただ、最終的にフォローをしようとしてくれた気持ちは伝わったので、誠意ある対応をしていただけてマイナスな気持ちのままで終わらなくて良かったです。
>>手紙を見る2024年11月投稿 B様 千葉県八街市
弊社は顧客をとても大切にしています。友人にもお勧めし たいと思います。 ご要望:アフターサービスも受けたいです。
>>手紙を見る他社より圧倒的に金額が安かったです。 営業担当の方も職人さんも感じの良い方でした。 職人さんの日程調整不足だったのか工期が 延びたのでそこだけマイナスでしたが、概ね満足です。
>>手紙を見る職人さんに一生懸命施工いただき、当初のイメージで 仕上がったことに感謝しております。ただ、プランニング見積り 施工管理は十分でなく、且つ、レスポンスも遅い為、改善の余地 が大きいと感じました。(見積りに1ヶ月、完工まで5ヶ月かかりました)
>>手紙を見る一つ一つ丁寧にご対応いただき本当にありがとう ございました。突然の変更等にも柔軟にご対応 いただいて、自慢の外構となりました。 今後暮らしていく私たちのことを考えて作業してくださっている ことが非常に伝わりました。感謝の気持ちで一杯です。 天候がお暑いなか工事お疲れ様でした。引き続き宜しくお願い致します。大満足です。ありがとうございます。
>>手紙を見る前回と同じく、スムーズに対応して頂きありがとうございました。 一部修正をお願いした時もすぐに対応して頂き助かりました。
>>手紙を見る2024年04月投稿 S様 埼玉県川越市
コスパの良い工事であったと感じて おります。現場の方の対応もよく気持ちの よい内容でした。一部、フェンスのピッチミスや セメントのはねよごれ等、細かい部分の気くばり が気になりました。大筋は満足です。ありがとうご ざいました
>>手紙を見る2024年03月投稿 A様 埼玉県さいたま市北区
実際に工事をする方の技術力や素行が悪く(2名中1名) ゴミを捨てられたり、飲み物の残りを庭に捨てられたり、駐車場(うちの)で車を洗われたり、挨拶やお礼(差入れを渡してます)が一言もなかったり最悪でした。周りの人にも絶対にすすめません、そしてもう一人の方は対応が良く一生懸命に作業してくださったので、残念です。
>>手紙を見る思ったよりはやく、施工していただけました。 仕上がりもとてもきれいで庭が明るくなりました。 ありがとうございました。 また外構工事をやる時は依頼したいと思います。
>>手紙を見るこの度は庭のリフォームにあたり大変お世話になりました。 担当の方も熱心にご相談をきいていただきありがとうございました。 そのご相談の際に的確なアドバイスもいただき非常に助かりました。 作業をしていただきました職人の方たちも非常に良い方たちで仕上がりも満足です。 一点だけ工事工程が工事終了時まで不明確な点が残念でした。 今後もお願いごとがあります際は何卒よろしくお願いいたします。
>>手紙を見る非常に満足しています。またお願いしたいと思います
>>手紙を見る施工についてはとてもきれいに仕上げていただき満足しております。 ただ、商品を無断で駐車場に置かれてしまったので3日程駐車場1台分利用できませんでした。もう少しご配慮いただけたらと思います。
>>手紙を見る打ち合わせでの提案が的確で説明も丁寧でわかりやすかったです。 担当していただいた松本さん、職人さんもみなさん素敵な方ばかりでまた他にもあったらお願いしたいです!友人にもススメたいと思います!!ありがとうございました☆
>>手紙を見るプランナーさんと職人さんの打ち合わせ不足が 感じました。土間のタイル目地有り等の説明はしてほしかった、タイルの見本も値段が高くても良いから他も持ってきても良いと思いました、(郵送で先に見本だけ送るとか) 見積と違う工法で工事をした時はプランナーさんから私に連絡もらいたかったです。担当変更後の店長さんの対応は素晴らしかったです
>>手紙を見る2023年11月投稿 U様 埼玉県吉川市
仕上がりがもう少しきれいだと助かります。 一部タイルが音なりしている。下地が甘いように感じます。 該当のタイルについては保証期間を過ぎても対応して欲しい。
>>手紙を見る手直し箇所が出てしまったことは残念でしたが快く丁寧に対応して頂き 満足しております。
>>手紙を見るまたガーデンルームだけでなく、玄関回りなどの道ふくめお願いしたいと考えています。
>>手紙を見る見積り段階での対応も大変親切で、相談に乗って頂きご提案下さいました。 また職人の方々の技術面、人柄等も大変素晴らしかったです。他の依頼もまたしたいと思いますので宜しくお願い致します
>>手紙を見る2023年03月投稿 T様 東京都西東京市
何度もプランを修正していただき理想に近いものになった。 施工自体は良かったが、周辺道路の汚れがなければ尚良かった。
>>手紙を見る仕上がりと価格については問題ありませんでした。業界の習慣かも知れませんが、日程の調整の仕方が前時代的で電話で突然というのは、今後システム化されてゆくと助かります。
>>手紙を見る予定より大分遅れましたが、丁寧に作っていただき感謝しています。 職人さんが、とても上手な方で安心しました。 想像していたより、フェンスが高く少し圧迫感があるので、今度お願いする時は、高さも慎重に考えようと思います。 寒い中の作業、どうもありがとうございました。
>>手紙を見る仕上りも大変満足のいくものでした。 現場で対応して下さった方も、明るくにこやかな方だったので、安心して話すことができ、そして安心して任せることができました。 このたびは、ありがとうございました。 (見積もりの際に、タイルデッキと家の床がフラットに続くようにしたい旨を伝えていたのですが、施工当日に確認したら、難しいと言われてできなかったことだけが、唯一残念でした。)
>>手紙を見るざっくりとしたイメージしかないままで依頼したので途中何度も変更して頂きましたが快くパースや図面を頂き相談しやすかったです。
>>手紙を見る2022年06月投稿 Y様 東京都杉並区
担当者の対応もとても良く、難しいと思われる希望もやってくれました。 素敵に仕上がり、人々が立ち止まって家を見ております。 有難とうございました!! 建築会社の方にも、オススメしておきました。
>>手紙を見るカーポート、門扉、タイルデッキを依頼し、ひと通り工事が終わったが、当初設定の工事日数では終わらず、最後に施工したタイルデッキの仕上がりは明らかに手抜きで無理やり終わらせた感じでした。 結果、違う職人を手配してもらいタイルを貼り直してもらったが、仕事の技術、丁寧さが各段に良く、全ての仕事を違う職人にやって欲しかった。最初に紹介した職人は使わない方がいいと思います。
>>手紙を見る