テラス屋根のお客様の声 411件

コロナ禍の中資材や職人の方の調整など大変な中お世話になりました。工事内容で一部ミスが発生し不安となりましたが、改修して頂き安心しました。 又、一時営業の方と連絡が取れず、(お盆期間も含みましたが)私達や職人の方が困った事もありました。契約、発注した後、私のミスでもありますが、フェンスのすき間を変更、それにより追加代金が発生、何回にも渡る、メールでのやりとりの中、私が最終的に希望のすき間で変更し、依頼してたと勘違いしていた事が原因の一つです。 但し、御社の見積の中で、すき間の幅がきちんと明記されていれば、何回も見積りをし直して頂いた中で、必ず私は気付いたと思っています。今回は、私のミスでもあり、気持ちの折り合いをつけましたが、今後は見積りにはもっと細かい内容を明記して頂きたいと思います。客は素人でもあり、勝手な部分もあると思います。 営業の方も大変だと存じますが、宜しくお願いします。 今後、特に保証期間内に気づいた点etcあればご連絡させて頂きます。 ウッドデッキとテラスの仕上がりには満足、柱の位置etcも問題なく快適です。 ありがとうございました。

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2022年09月投稿 T様 千葉県四街道市

対応
価格

メールしても全く返信が来なくてとても不安でした。 やっと工事を終えてホッとしています。 大工さん達はとても良い方でした。が人の家の庭でタバコを吸うのはどうかと思います。

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色々とわがままや無理なお願いをしたりしてしまいましたがとても対応が良くスムーズに対応してくれました。 ありがとうございました。

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テラス屋根の柱とウッドデッキフェンスの位置関係がわかりにくかったのでパース図があるとよかったです。 職人さんのあいさつと仕事終わりの片づけが毎回ていねいで安心できました。暑い中での作業、お疲れさまでした。

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2022年08月投稿 T様 埼玉県富士見市

対応
価格

最初のお見積もり依頼から何度か変更やプラスの工事を提案しましたが、そちらにも丁寧に回答頂き案心して決めることができました!工事に来て頂いた方も、きちんと確認を取って頂き思い通りに設置することができてとても嬉しく思っております。HPにはありませんでしたが、窓の面格子も設置して頂くことができて大変助かりました!ありがとうございました!!!

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2022年08月投稿 K様 埼玉県春日部市

対応
価格

お見積りの際、丁寧な対応でしたし、職人さんも良い感じの方で、暑い中、一生懸命に施工して頂きありがとうございました。 また何かありました時には宜しくお願い致します。

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2022年08月投稿 S様 埼玉県川口市

対応
価格

・工事当日に内容変更となってしまい、不要部材の費用が生じてしまった。事前の打合わせで分かっていればよかったです。対応は丁寧にして頂けたので助かりました。

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2022年08月投稿 T様 東京都東村山市

対応
価格

すべての対応が迅速丁寧で、とても安心しておまかせできました。工事担当の方も、丁寧な説明と正確な施工をして下さり、非常に満足しております。

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時期的な事も有るのでしょうが、工期が遅れた。 雨天工事延期の連絡や、工事開始の連絡が無かった。

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2022年08月投稿 K様 東京都大田区

対応
価格

前回、自転車置場にサイクルポートをお願いしました。 取り付けに来て頂いた職人の方が良い方だったので再度お願い致しました。取り付けからまだ雨が降らず(笑) 雨が降るのを待っています。

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価格も仕上がり具合も良く大変満足です。また次もよろしくお願いします。

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2022年08月投稿 M様 東京都清瀬市

対応
価格

作業日が予定していた日より、早くなった事は良かったです。

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2022年07月投稿 K様 千葉県松戸市

対応
価格

日程候補等、オンライン等も活用できるとなお良いかと思います また、当日対応頂ける職人様の情報もあると嬉しいです

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2022年07月投稿 I様 東京都足立区

対応
価格

・営業さんが話しをよく聞いてくれた ・日付が変わりすぎて予定が入れられなかった

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業者さんの対応も丁寧で、工事の仕上がりも大変満足でした。 ただ、見積りが何度も間違えていたり、工事開始が何ヵ月も遅れたり、スケジュールや納期については大変不満です。 もう少し顧客に寄り添ったサービスを希望します。

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2022年07月投稿 M様 神奈川県横浜市港北区

対応
価格

こちらの要望にも細かく対応して下さり、仕上がりにも満足しています。 近隣の方々にもご紹介させて頂き、そちらも非常に好評でした。

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工事日程の連絡がこちらから確認しないとこなかった。6月初旬に終わる予定が7月までかかった。家の一部が壊された。 施工してくれた人の対応は良かった。完成度も満足しています。

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2022年07月投稿 I様 埼玉県春日部市

対応
価格

御社のお力添えで、家がバージョンアップできたと、家族一同、とても嬉しく思っています。 今後も何かあれば、ご連絡させて頂きます。また知人にも自信を持って、御社をお勧めしたいなぁと思っています。 ありがとうございました!

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2022年07月投稿 H様 東京都大田区

対応
価格

取り付けはよくできたと思います。 時間がたって不具合などあった時は対応してもらいたい。

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2022年07月投稿 N様 東京都青梅市

対応
価格

現地打合せ、見積後も質問や変更に迅速に対応していただきありがとうございました。施工もていねいに行なっていただけました。 仕上りも満足しています。

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2022年07月投稿 F様 埼玉県さいたま市緑区

対応
価格

職人さんの作業が丁寧で 仕上がりに満足しています。

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価格や対応などは良かったのですが、返信(質問に対する返答など)が遅い時があった。 明細も大ざっぱで細かい明記がなかったと思う。

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ざっくりとしたイメージしかないままで依頼したので途中何度も変更して頂きましたが快くパースや図面を頂き相談しやすかったです。

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今回も丁寧に対応していただき、ありがとうございました。早速、ウッドデッキにハンモックを出し、娘が楽しそうに遊んでいました。これからの季節、プールなどでも、遊べると、家族皆で楽しみが増え、感謝しております。

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