自宅のリフォームの都合でカーポートの工事を一時中断していただいたりと柔軟な対応をしていただき助かりました。 ありがとうございました。
>>手紙を見る見積りに現地調査の結果が反映されておらず、物置の色は誤ったまま現地に届き、やむを得ず希望していない色で設置した。もともと当方から連絡しないと見積や作業日の調整もされずという状態。 など様々な点で不満が残った。現地作業者の方々は丁寧で確実な品質で満足。
>>手紙を見る前回の対応に比べて良くなかった。
>>手紙を見るとても対応が良く、仕上がりも問題ありませんでした。きれいにやっていただきありがとうございました。
>>手紙を見るカーポートの設置工事で不具合があり、不具合の対応に長期間を要した。(約3カ月) 工事の契約日時に工事担当がこなかった。
>>手紙を見る今回もイメージ通りの外壁ができました。
>>手紙を見る2022年10月投稿 Y様 埼玉県さいたま市西区
最終仕上がりと価格には満足しています。ただ、全てにおいてレスポンスが良くありませんでした。図面の共有などあれば、部材の確認も事前にできたのではと思います。人手不足で納期も長くなりますので気長に待てて安く仕上げたい方は選んで大丈夫な会社と思います。
>>手紙を見るていねいに対応いただいて、ありがとうございました。
>>手紙を見る当日、担当して下さった方が、とても丁寧な方でした。暑い中、ありがとうございました。
>>手紙を見る2022年09月投稿 I様 埼玉県川越市
コロナ禍の中資材や職人の方の調整など大変な中お世話になりました。工事内容で一部ミスが発生し不安となりましたが、改修して頂き安心しました。 又、一時営業の方と連絡が取れず、(お盆期間も含みましたが)私達や職人の方が困った事もありました。契約、発注した後、私のミスでもありますが、フェンスのすき間を変更、それにより追加代金が発生、何回にも渡る、メールでのやりとりの中、私が最終的に希望のすき間で変更し、依頼してたと勘違いしていた事が原因の一つです。 但し、御社の見積の中で、すき間の幅がきちんと明記されていれば、何回も見積りをし直して頂いた中で、必ず私は気付いたと思っています。今回は、私のミスでもあり、気持ちの折り合いをつけましたが、今後は見積りにはもっと細かい内容を明記して頂きたいと思います。客は素人でもあり、勝手な部分もあると思います。 営業の方も大変だと存じますが、宜しくお願いします。 今後、特に保証期間内に気づいた点etcあればご連絡させて頂きます。 ウッドデッキとテラスの仕上がりには満足、柱の位置etcも問題なく快適です。 ありがとうございました。
>>手紙を見る今後とも工事時には見積をお願いします。
>>手紙を見るこの度はありがとうございました。思っていたよりも良く、早速遊んでいます。工事に来て下さった方もとても良い方で安心しました。 ひとつお伝えできるのであればメールのやりとりのレスポンスに時間がかかったこと、追加日程があいまいだったことは残念でした。
>>手紙を見る外構はとにかく悩んだので何回も見積やパースを作成して頂きました。結果時間はかかりましたが納得のいく内容になりました。現場の職人さん方も非常に対応が良く丁寧でした。お支払いした金額以上の満足度です。追加工事もあるのでぜひ同じ方に現場担当して頂きたいです。
>>手紙を見る職人さんが作業をきっちりやってくれたので結果的にはよかったが、イヤホン両耳に差したまま作業したりしてたので、ちょっとびっくりしました。
>>手紙を見る色々とわがままや無理なお願いをしたりしてしまいましたがとても対応が良くスムーズに対応してくれました。 ありがとうございました。
>>手紙を見る施工中のトラブルは多少あってもしようがない事と思いますがその事に対しての連絡や、説明不足は改善された方が良いと思います。初日から1ヶ月以上かかり、不安な時間をすごしました。施工自体はきれいに仕上がっていますので結果は良いのですが…。 ※特に間違えて切断してしまった事を前の施工の人のせいにして置き手紙をはって(切ったメモに玄関)帰った後、うそと知った事は不信感しかありませんでした。会社として、そういう事をごまかしてしまうのではないかと思ってしまいます。
>>手紙を見る工事当日、3日で聞いていたが、2日で予定されていてその後、バタバタした事。 工事を担当して急でしたがやって頂いた方がとても手早くきれいに仕上げて下さり感謝しております。 材料が不足し一週間のびた事、ありましたが出来上がりはとてもすてきです。気に入っております。ありがとうございました。
>>手紙を見る何社か見積もりをいただいて検討したのですが、追加の要望をお引き受けくださったことと、お値段が見合ったことが決め手でお願いしました。少ない日程・人数で作業いただいて大変だったと感じました。デッキも目隠しパネルも、やはり設置してよかったと実感しています。長く使用していきたいと思っています。
>>手紙を見る事前打合せや施工は大変ていねいで満足。 ただ、メールのレスが数日かかることが多く本当に工事できるのか不安なときもあったのでメールレスポンスが早くなるとより良くなると思います 次は、カーポートを予定してます。
>>手紙を見る色々と要望を聞いて頂き適切なご提案をもらえた。見積書にもれがあり後日金額が変わったのは少し残念でした。工事は真夏だったのもあるでしょうが、コンクリートハツリで道路がかなりよごれていたので清掃をきっちりお願いしたい。
>>手紙を見る2022年09月投稿 S様 埼玉県三郷市
工事が始まり、品物が足りない等もありましたがすぐに対応して頂き無事に工期内に工事が終了できました。 仕上りもきれいでとても満足しています。 ありがとうございました。
>>手紙を見る今回、フェンス工事でしたが、現場の方がこちらの意見をよく聞いてくれて、本当に頼んで良かったです。
>>手紙を見る工事が始まって様子を見ているとブロックを立てる深さが現地調査でお願いしていたより浅くて心配になり職人さんに伝えるとすぐに対応してくれました。とても良い仕上りで満足しています。
>>手紙を見る現地確認の方も工事の方もとても対応が良く、安心してお任せできました。また、炎天下の中、とても丁寧な作業をしていただき、完成も大変満足しています。 また何かあればお願いしたいです。
>>手紙を見るありません。
>>手紙を見る