雨で延期になった後の対応が速かった。
>>手紙を見る丁寧に施行していただきました。 遅い時間までありがとうございました。
>>手紙を見る貴社と職方さんとの作業内容の確認に不足があり、工期が、1日遅くなったのは残念。 敷地の問題もあったが、最終的に上手く納めていただきました。
>>手紙を見る細かく連絡をくださり安心しました。 サイクルポートを作るのでその時また よろしくお願いします。
>>手紙を見る対応や工事、仕上がりなどは大変満足しています。申し込みから現地調査、見積りまでは直ぐに対応して頂き良かったのですが、実際の工事までやや待たされた感がありました。(人気があるので仕方がないでしょうが)また何かありましたら宜しくお願いします。
>>手紙を見るバルコニー屋根とカーポートの工事をお願したがバルコニーの工事が終わり、カーポートのハツリ工事の途中で他の現場があるため一日・二日くらい空きますと言われましたが、結局一週間以上待たされました。しかも、こちらが電話するまで連絡がなかった。職人さんも交代したが、二人目の方がしっかりしている感じでした。これ以外は満足です。キレイに設置されてます。
>>手紙を見る2020年02月投稿 A様 東京都
営業の方と職方よの連携が全くなっていない。工期の変更も何の事前相談もなく変更され且つ、工期も延びている。この際の材料の保管状況も最悪で、こちらで雨ざらしになって変形しているホリカーボネート材やカーゲートを移動したりした。 ブロック塀のてっ去を合わせて依頼したが、壁面のコンクリ(モルタル)は残ったまま。門扉のてっ去もお願いしたが、支柱は切りっぱなしで床に穴が開いたままになっている。工事後は、残土や柄が散らばっており、こちらで掃除した。 玄関ポートはまあ注文通りであったが、雨どいの施工が打ち合わせと異なりこちらから電話で再度拒示をお願いした。 工事完了後に営業担当者がしっかり完了を確認すべきである。 カーポート、玄関ポート、カーゲート自体の施工はしっかりしていて、満足しています。
>>手紙を見る工事期間について1日間なのか数日期間がかかるのかメール問い合わせたが、求めている回答がなかった。2度目で回答いただいたので良かったが、それまでスケジュールが組めず困った。 対応は迅速丁寧で良かったです。
>>手紙を見る希望のデッキとカーポートが思っていた以上に安く実現できて本当に嬉しかったです。HMとDIYと中途半端な状態の外構部にも関わらず、丁寧に施工して頂き職人さんにも大変感謝しています。今度はフェンスもお願いしたいと思います。ありがとうございました。
>>手紙を見るコストが明確で打ち合せまでのフットワークが軽く、打ち合せに来た方もとても良い人で安心してお願いする事が出来ました。 不満点として多忙な為工事までのにっすう(2ヶ月先)が長いと思います。しかし全体的によかったのでまた機会があったら利用したいと思います。
>>手紙を見るこちらの要望に丁寧にご対応していただきました。 ありがとうございました。
>>手紙を見る手際が良く、柱を設置するすぐ横に、下水管がありましたが、的確に位置を決めて、あっという間に設置ができました。しかし、その日は、冬なのに、台風のような強風で、パネルだけは、後日の設置をしていただきました。安全第一に考えて下さり、安心して、作業をお願い出きました。 本当にありがとうございました。屋根ができ、快適な日々を送っています。
>>手紙を見る天気が悪い中作業していただきありがとうございました。 又、お願いします。
>>手紙を見る希望どうりの仕上りとなりました。 領収書をメールでもよいので送ってほしいです。
>>手紙を見る当初は、こちらの都合で動いてくれたので非常に助かりましたが、急遽スケジュールも変更され、こちらが問い合わせるまで連絡がなかった事は困りました。施工内容は満足なだけに残念です。
>>手紙を見るこの度紹介してくれた友人のおかげで大変いい会社に出会えて、台風の辛さがやわらぎました。保険もおりたので、お礼でささやかですが1万円をあげました。他社しか知らなければ、大出費です。メールでも申し上げたとおり、職人さんも素晴らしいし、会社の方もいい方ばかりなので、自信を持って人に紹介できるなあと感じました。(紹介キャンペーンとかもいいかもしれませんね) 岡田さんの心のこもったメールのご返信も嬉しかったです? 皆さんまだまだ寒いですが、お体に気をつけてがんばってください。 ありがとうございます。
>>手紙を見るはじめでしたが担当の方の親切な説明を受け、わかりやすく理解ができました 工事は少し時間がかかりましたが最後までしっかりしてくれました。 ありがとうございました。
>>手紙を見る天気が悪く工事が進まない中で時間を調整して頂きありがとうございました。 大変満足しています。また、機会があれば、お願い致します。
>>手紙を見る発注から工事日程決定までに少し時間が掛かったこと、(当方が)その工事日程決定メールを見逃したため、ドタバタしたこと、当日雨で延期となったこと等、当日雨で延期となったことなど色々ありましたが、気遣いと的確な判断のできる職人さんの仕事で満足の仕上がりとなりました。
>>手紙を見る工事予定日がもう少し早くわかるとうれしいです。
>>手紙を見る工期が6日間も延びたが、職人の休憩が多すぎるのも要因の一つだと感じた。終始、電話をしている。 こちらの手直し要望には迅速に対応して頂きましたが、初めから丁寧に 処理すればそういった作業は発生していなかったのでは?と感じました。
>>手紙を見る気になった点として、ウッドデッキについては土台のコンクリートが若干傾いており、また穴の開け直しが見られました。カーポートについては当初、壁との隙間を50?開けるとの事でしたが、実際には120?とズレが生じておりました。細かな点が気になりましたが、価格を考えると全体的に満足しています。(今後の耐久性などわかりませんが) 気になる点が改善されればまた、利用したいと思います。
>>手紙を見る問い合わせから工事までとても速く、工事もキレイで大満足です。友人にもおススメしました。本当にありがとうございました。
>>手紙を見る価格が安かったので若干不安でしたが、職人さんも丁寧に作業していて安心しました。細かい点も確認しながら進めてもらえたので良かったです。要望としては、混み具合にもよるでしょうが、発注から1か月半かかったので、もう少し短くなると良いと感じました。 また工事を依頼するときはよろしくお願いします。
>>手紙を見る?年末で多忙なのか報連相が機能していないのかなかなか連絡が来ない ?ハツリ作業の結果で施工位置がはっきりする場合、 一番悪い条件になった時の提案をしてほしい。 ?朝の打ち合わせよりも奥に行き過ぎて窓が塞がって室内に 光が差し込まない場合相談してほしかった ※施工は丁寧で安全を考えた結果だと思いますので クレームはありません。 今後も何かあった場合お願いしたいと思います。
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