見積り時もしっかり確認頂き納得できる見積内容でした。工事もしっかり行って頂きありがとうございます。大変満足しています。
>>手紙を見る実際に設置してみたらサイズ感も良く思ってたより満足です。 営業さんもですが、職人さんもとても良い方で安心してお願い出来て夫婦共々大満足です。ありがとうございました。
>>手紙を見る1.時間遅れに対する担当者の対応が良くないこと 2.事前説明の内容と少し違う点があったこと ex.独立基礎→掘った穴にモルタル?セメントを流した基礎 3.総じて大きな問題点、不満もなく良いと思います
>>手紙を見る適切なアドバイスがありがたかったです。
>>手紙を見る次に何か取り付けたいときは、ネクストガーデンさんにご相談させて頂きます
>>手紙を見る色の変更に対応していただきありがとうございました。
>>手紙を見る下見時には、質問や希望イメージを丁寧にきいていただきました。柱間の幅を調整いただき、希望通りの設置がかないました。
>>手紙を見る2022年01月投稿 B様 東京都世田谷区
門トビラについてカギ付きを依頼したが片方のみカギでもう一方はカギではなかったので非常に不満です。 工事の方の対応は非常に良かったです。 工事の方の対応と施工の完成度:大変良い 施工は100% 仕様が希望と異なっている:不満 カギは0%
>>手紙を見る工事の予定や変更が早くわかると助かった。
>>手紙を見る今回は営業の方と工事の方のコミュニケーションがうまくいってなかったのか、訪問日時のずれや、時前の連絡等も不十分で、日数も予定よりかかったので車を近くの駐車場に移動したり、駐車料金も余計な出費となりました。
>>手紙を見るサイドパネルの部品の色間違いがあり、施工日が増えたのが残念でした。打合せの質問等の返答が遅いことがマイナスポイントです。 細かい要望を聞いて頂いて、納得の工事内容でした。 (隅切りの寸法・角度調整、サイドパネルのカット等) 施工業者の方、営業の方も、感じがよかったです。
>>手紙を見る今回、工事が3回に分かれ時間がかかったのですが、今後、改善されていくと思います。 工事のやりなおしが1回あったので少し減点しますが、完成した工事には大変満足しています。
>>手紙を見る工事の日程を決めるメールがなかなか来ず、こちらから連絡をとり、現地調査から約2ヶ月で工事していただきましたが、対応も丁寧で、職人の方もとても良い方でした。価格も安く、仕上がりも満足しています。ありがとうございました。
>>手紙を見るとても丁寧に対応して頂き、よかったです
>>手紙を見る早めの工事に対応して頂き、冬季に重宝しております。ありがとうございました。(コンクリート仕上り−10%)
>>手紙を見る工事の方もたいへん良くしてくれました 満足でした
>>手紙を見る営業マンの知識不足。 何年目の営業かわかりませんが指導不足です。 価格が安いので選びましたが、あの対応ではこの価格でも高いです。
>>手紙を見る工事日を決めてから契約したのに、貴社の都合(製品なしと人員)等で工事日が二転三転し、撤去作業日と組み立て日の間隔が空きすぎる。 トータル作業6時間程の工事が、1ヶ月半もかかるとは思わなかった。
>>手紙を見るこちらのサイズ希望に柔軟に対応頂き、ありがとうございました。 日時も予定より早くなり大変助かりました。 職人さん達もとても気さくな良い人達で安心できました。 先日大雪がふりましたが今のところ問題なさそうです。 アフターフォローも含め今後ともよろしくお願い致します。
>>手紙を見る工事に際し、トラブルもありましたが、フォローもしっかりしていて、助かりました。ありがとうございます。 支柱部分のコンクリート工事に伴い、色が変わってしまったのは残念ですが、価格を含め総合的に満足しています。
>>手紙を見る不満ではないが、工事による本体の汚れ、ビスの残りが何個か落ちていた。一日で工事を完了してもらったのは嬉しいが、ちゃんと明るい時に完成時の確認をしてほしかった。
>>手紙を見る連絡時のレスポンスの遅さと工事の方の訪問時間の大幅のずれ。営業と工事の方の連携がとれてなさすぎて呆れました。 それを除き、工事はしっかりとして頂いた点で60点です。 今後の為にも報告と連絡はきちんとした方がよいかと考えられます!!
>>手紙を見る入口が傾斜していたり排水口があったりしていたがきれいに設置していただきありがとうございました。
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