今回、サイクルポートをお願いしました。 前回、カーポートの時も書かせてもらいましたが、今回は施工当日、雨となってしまいました。当日、朝でないとやるか、やらないかわからない、それはしょうがないとして工事が延期になりました。私にも予定(都合があり)次回の工事が2ヶ月先になりそうでした。私の都合を強引に変更して、次の週に対応してもらいました。そうでないとかなり先の施工になってしまうとのことでした。 価格が安いことと、施工者が少ないことが原因かと思います。 どうぞお客様ファーストでお願いします。 この度はありがとうございました。 4.4.18
>>手紙を見る・正確な工事予定日の連絡は2週間前くらいには連絡もらえると助かると思いました。 ・当日、現場に来てくれた方がとても丁寧な対応で安心できました。
>>手紙を見る工事に来てくださった職人さんお二方とも、誠意が感じられ、安心してお任せすることができました。 一つ一つ相談をして頂きながら進められたのも信頼できました。ありがとうございました。
>>手紙を見る大変丁寧な顧客対応と、施工で思い通りのでき上がりとなり満足しております。猫用のテラス囲いを設置して頂きましたが、完成直後から猫は大変気に入って、入り浸っております。ありがとうございました。
>>手紙を見るこの度は大変お世話になりました。 残念な事:整地していない場所に物置を設置したが その後、整地しに来た職人さんに一番低い場所に物置を置いた為雨水がたまると。物置を置く職人さんと整地する職人さんをトータルで依頼すれば良かったと反省。雨水よけなどを物置の自転車置場につけたりと余計なお金がかかった。ご担当者の方はとても親切ていねいな対応で好感が持てました。 余分な棚が納入されておりなかなか取りに来られず少し困りました。 土を盛ればよかった…アドバイス欲しかったです。 担当者さん80% 設置・・・50%
>>手紙を見る家族みんなでどんなお庭にしようかと相談して決めたので仕上がりをとても楽しみにしていましたがキズが多く色むらもあり初日からがっかりしていましたが、佐久間さんがもう一度見に来て下さり、つけかえて頂き、きれいな仕上がりにうれしくなりました。つけかえ工事に来て頂いた方ももう一度同じことがおきないように1つ1つ丁寧に作業してくれていました。ありがとうございました。
>>手紙を見る取扱商品が限定されること、工事日程に融通がきけばなおよし、既存のコンクリート駐車場をキレイに保つ施工や、新しい施工方法などネットに出ているので、対応できるようになったら教えて欲しい。 外壁のゴムシートに施工が被る場合は教えて欲しかった。
>>手紙を見る打合せの最終仕様が、現場まで伝わっていないトラブルもありましたが、工程を手抜きする事もなく、工期は延びましたがしっかりていねいに施工して仕上げて頂きました。 ありがとうございました。
>>手紙を見る初めて、お世話になりました。 テラス屋根工事を依頼しました。始め、室外でしたので、中止しました。今、やらないと、後からはないと思って、再度お願いしました。 LタイプからTタイプに変えて、テラス屋根工事が出来たので、納得です。他者では、出来ない、工事コミコミだから、出来る事に感謝しました。有難とうございました。
>>手紙を見る追加の板の対応が遅く感じられました。 特に、先に請求書が届いていたので。(10%はこの分を差し引きました) しかし、すぐに来て下さる速さはとても良かったです。
>>手紙を見る工事人がたばこを吸っていたので、車内とかで吸ってもらえると良い
>>手紙を見る着工当日に一箇所加工が必要と言われ不安になりました。 最終的には、加工の変更はなく無事に工事が終わりよかったですが安心して工事を見届ける事はできませんでした。
>>手紙を見る3階でも梯子で作業頂けて助かりました。1点、説明書をラップで本体に巻いていかれ、雨で濡れてしまったのが残念でしたが、総じて満足です。
>>手紙を見る良い対応に感謝です。 ※担当:斉藤様(女性)
>>手紙を見るフェンスで隣の視線も気にならなくなり落ち着きました。
>>手紙を見る某ホームセンターで先に見積りを取っていたのですが、それに比べて 1.連絡の早さ 2.下見の早さ 3.見積りの早さ そしてトータルの値段が3割程安かったです。職人さんも感じ良く、しっかり丁寧に取り付けてくださいました。ありがとうございました。
>>手紙を見るフェンス部材のミスと物干し取付の見積り時できるとお聞きした内容ができなかったりといったことがありました。 柔軟に対応してもらいましたので、結果的にはきれいに取付けてもらえました。
>>手紙を見る当方の要望が職人さんに伝ってなくて工事をやり直した。 お互いに二度手間になってしまった。
>>手紙を見る作業員の方々が、仕事も早く、丁寧にやっていただいた。 また、こちらの要望も気持良くやっていただいた。
>>手紙を見るウッドデッキ・カーポートを取り付けて頂きました。 しつこい営業もなくこちらの質問には答えて頂き満足しています。 これはこちらのミスでネクストガーデン様のせいではありませんがカラーが思ったより違い残念…。工事の方々もチームワークがありテキパキと動き見てて気持ち良かったです。又々沢山お願いしたい工事があるのでお願いしたいと思います。
>>手紙を見る施工までに時間がかかったことや、連絡等もう少し早目の対応が望まれる。外出も多く4〜5日位留守にすることが多々ある為、日程変更など間に合わないこともある。
>>手紙を見る同封された封書が実家の方へ届き確認がおくれてしまい申し訳ございませんでした。インスタ・グーグルの方にも投稿させていただきました。ご確認の程よろしくお願い致します。
>>手紙を見るとても丁寧な仕事をして下さいました。 ありがとうございました。
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