2021年10月投稿 N様 東京都福生市
現地調査までの日数、2〜3日で対応頂きたい。
>>手紙を見る見積、施工に関してとても対応が早く大変助かりました、 メールでのやり取りも丁寧でとても安心して 依頼する事が出来ました。 また機会がございましたら、宜しくお願い致します。 この度は大変お世話になりました。
>>手紙を見る当日の作業員の方の、マスク着用がなかった事はおどろきました。 今後は、このような事のないようお願いします。 また、作業終了後の現場かくにんなど、丁寧な対応がなく、その点も改善していただきたいです。
>>手紙を見る事前見積りをいただいて決めましたが、施工日が近づいてから変更したい部材があり、再度見積りをお願いしたところ直ぐに対応していただいてありがたかったです。施工していただいた方の対応も良かったので安心して頼めました。ありがとうございました。
>>手紙を見る見積りに来ていただい際に、工事までだいたい1ヶ月くらいかかるとのお話でしたが、注文から1週間程度で工事を実施していただき、とても助かりました。ありがとうございました。 ベランダに材料等を上げるために、手すりからベルトを外におろして、その先にバケツをつけて工事されていたようですが、当日の風がとても強かったこともあり、バケツが壁に何度も強くぶつかってました。
>>手紙を見るメールのお返事が3日以上かかるということと、 施工日当日、ハウスメーカーの方が立ち合うために朝から来ていたが大幅な遅刻により帰ってしまったことがマイナス10%。 商品はもちろん良いし、施工時、要望もきいてくれたので満足です。 また宜しくお願いします。ありがとうございました。
>>手紙を見る本来、2日間で行うところを1日で終わらせて下さってとても助かりました。仕上がりもとても満足しております。 工事日も思っていたよりも早く設定頂けましたし、担当者さんとのやりとりも全てメールででき、電話が苦手な私にはよかったです。
>>手紙を見るなるべく予算を抑えたかったので値段の安いものを提案して頂けたのは助かりましたが、木目調も少し気になっていたので種類の提案がもう少し会ったらよかったと思いました。なた、取付の際、打ち合わせ内容から変更したのですが、物干し竿の真ん中が掛けづらくなってしまった事、工事の方が連絡無しに予定時間より40分到着が遅れた事が、もう少し配慮があればと思いました。
>>手紙を見る・対応はよかったと思います。 ・うちのカーポートもお願いするかな〜と思います。 その時、特別な割引をできますでしょうか 宜しくお願いします。
>>手紙を見る全てにおいて説明不足で、こちらは大変でした。 私が今の時代についていけないので、一番最初に全てのやりとりや、見積もりは、メールでやると言ってもらえてればそれなりの対応が出きました。 工事3日前に、電話がきて、「パソコンにメールを送っていますから、変更が出きません」と言われて初めて、日程を知りました。日程のうち合わせは職人さんから直接電話がきて、日程を決めるものだと思っていました。 最初に全てメールでやりとりになると言われていたら、携帯アドレスで、ドメイン解除をするか、パソコンにメールがきたら、携帯に連動する作業を家族にやってもらいました。 ふり込み先もネットバンクと一言おしえていただけたら請求書名を主人にしていたら、ふりこみも簡単でした。 今の時代当たり前のことだと思いますが 昔の方法しかしらない人間もいるので 最初に説明していただきたいです。 職人さんの対応と仕事の仕上がりの満足度は90%です
>>手紙を見るカーポートとベランダ屋根を取り付けましたが2日間の工期でした。手際よく丁寧な作業でよかったです。
>>手紙を見る現場確認までは時間がかかりましたが、注文→施工まではすばやく対応して頂いたのでOKです。 発注までのメールのやりとりを早くしてくれるとさらによかったと思います。
>>手紙を見る工事後の後始末があまり良くなかった。 ゴミや汚れが残っていました。 立ち合いが最後までできなかったので何とも言えませんが
>>手紙を見る職人さんの対応がとても良かったが、メールの返信が遅いことが多い。 翌営業日には返信してもらえると安心する。
>>手紙を見る現地調査の際、色々提案して頂きありがとうございました。設置位置図、見積書もわかりやすく安心してお願いできました。 工事をして下さった職人さんもとても丁寧に作業を進めて頂けました。事務の岡田さんにもお世話になりました。又機会がありましたら、宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。
>>手紙を見るかえって、ベランダが広く感じるようになりました。屋根をつけて大正解でした。ありがとうございました。
>>手紙を見る度重なるミスがあり対応に少し不満には思いましたが商品の質としてはとても良いと思います。 工事をして頂き、ありがとうございました。
>>手紙を見る工事をして頂いた方はとても感じの良い方で安心して任せることができました。 メールでの返信がもう少し早くして頂けたらと思いました。
>>手紙を見るすべての対応がとても良かったです。電話も見積もり時も、工事の時も。メールの連絡も満足のゆく対応でした。 きちんとお仕事していただき誠に有難うございました。 またなにかご縁がございましたら是非宜しくお願い致します。 暑い中本当にお疲れさまでした。
>>手紙を見る工事を依頼してから、待つ時間が長かった。 作業は丁寧にしていただけので満足しているが、はしごをベランダにかけて作業するなど詳細な情報を事前に教えていただきたかった。
>>手紙を見る丁寧に施工して頂きありがとうございました。 またよろしくお願いいたします。
>>手紙を見る真面目に対応して頂ける。少し工事で曲がっているところが気になりますが、それ以外は満足しています。
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