エフルージュ FIRSTのお客様の声 58件

2022年06月投稿 H様 埼玉県川越市

対応
価格

(良いところ)営業さんの対応、土日の工事で対応してもらえた、職人さんと工事前に設置位置や建物との距離を詳細に打ち合わせできた、職人さんの仕事が丁寧だった (悪いところ)隣の家の敷地に立ち入る必要があるとは聞いておらず、職人さんが許可を得たとはいえ、事後報告では困る、工事後ネジが2個落ちており、実際にネジが2箇所無いところがあった、柱が2本、目で見て分かるくらい傾いている(上部で2cmくらい) (不具合箇所は修正してもらえることになった) ※不具合修正後は80%の評価に修正予定です

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2022年05月投稿 O様 埼玉県川越市

対応
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今後の対応(何かあった時)の良さも期待したいです。 またお願いする時はよろしくお願い致します。

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2022年03月投稿 A様 埼玉県川越市

対応
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現地調査では、とてもくわしく見ていただき、こちらの質問にも、いろいろアドバイスをしていただき、とてもていねいで安心しました。当初予定していた奥行カットに加え、急きょ、幅もカットすることになりましたが、職人さんもとてもていねいで、問題なく施工していただきました。大満足です。ありがとうございました。

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2022年01月投稿 K様 神奈川県横浜市鶴見区

対応
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工事の予定や変更が早くわかると助かった。

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2021年11月投稿 K様 神奈川県横浜市鶴見区

対応
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対応が良かった。

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2021年10月投稿 N様 神奈川県横浜市旭区

対応
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工事要領に疑問を感じましたが仕上がりには満足しています。

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メールでのやり取りはスムーズに行うことができ、安心してお任せすることができました。 雨で工事が延期をなってしまい、別途日程は電話にて決定しましたが、朝電話を頂ける話しをしていましたが電話をもらえなかった点だけ残念でした。

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2021年07月投稿 N様 千葉県木更津市

対応
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見積りは丁寧であったが、職人に工事内容が確りと伝わっておらず当日行き当りバッタリで作業していた。結果柱の位置が当所打ち合せた場所と違っていた。又、残土を勝手に芝生の角や畑に放置して帰った。もう2度と工事依頼する事はないと思うのでここを直して欲しい等、書く気になれません。

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2021年07月投稿 H様 埼玉県

対応
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工事日に悪天候が重なり延期 続いたのもありましが、見積り^工事完了まで 3ヵ月近くかかったのは 想定外でした。 工事の仕上りは満足しております。

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2021年07月投稿 S様 千葉県流山市

対応
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急な変更も対応いただきありがとうございました。

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2021年05月投稿 H様 埼玉県さいたま市西区

対応
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ありがとうございました!!

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2021年05月投稿 I様 東京都八王子市

対応
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工事着工の日の朝にドタキャン。次の日に連絡なしでぶっちされる。 2日後から工事が始まったが、施工業者がひどすぎた。工事期間中に終わらないし、カーポート支柱は泥だらけ。その件について担当にクレームを入れるも初動対応が遅いし悪い。結局施工業者を変えて当初の予定より丸一ヵ月遅れで完成。最初から担当が違えば、施工業者が違えば…と、この金額に対してこのクオリティかとひどく思いました。次利用することは多分ないです。 (後に来た業者の方は大変良かった為、その業者に対しては80%)

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2021年03月投稿 Y様 千葉県

対応
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現地調査以外はすべてメールと電話の対応だったので不安はあったが、営業さんとの連絡がマメに取れたので安心した。ただ完成イメージ等がもう少し事前に打ち合わせができれば尚良かった。(工事日に少しゴタついた) 価格については大満足です。

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2021年01月投稿 S様 埼玉県

対応
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施工責任者、職人さんの段取りがよくスムーズに仕事が進んでいました。 職人さんも手を抜かず黙々と作業を行っていたので安心して任せられました。 価格も含めて満足したのでまた機会があれば頼みたいと思います。オススメの業者です。

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2021年01月投稿 T様 東京都足立区

対応
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施工後、コンクリート部分にクラックが見つかりましたが、すぐに対応頂く事ができました。 ありがとうございました。

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2020年11月投稿 A様 東京都

対応
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今回施工していただいた業者さがとてもよかったです。 施工も対応も

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2020年11月投稿 Y様 埼玉県

対応
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今回のカーポートの施工において多数の気になる点がございましたので今後の改善につなげていただければ幸いです。 1、連絡いただいていた施工日と異なる施工日で工事実施となった。 (*工事日数も1日→2日と変更になった) 2、設置図面が他人の家のものが送られた。我家も誤送信されると考えると怖い。 3、注文品と異なる型番(色違い)が誤って施工された。 4、契約書が存在しないため、何がどこまで保証されているのか不透明

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2020年08月投稿 F様 神奈川県

対応
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大変満足です。 ありがとうございました。

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2020年08月投稿 N様 千葉県

対応
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営業の方も対応も良く、職人の方も、暑い中良くしていただきました。 とても喜んでいます。

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2020年07月投稿 T様 埼玉県

対応
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連絡ミスがたくさんあったので、少し不安になりましたが仕上がりと価格には大満足です。 ありがとうございました。

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2020年07月投稿 I様 千葉県

対応
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・工事期間などの計画、業者などの連絡は書面で頂けると助かります。どの業者が来るのか?計画通りの施工なのか?少し不安になりました。 大変満足のいくカーポートと、外構が出来ました。また宜しくお願いします。ありがとうございました。

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工事の時間調整でも細かな面でも迅速に対応頂きありがとうございました。また何かあれば利用させて頂きたいとおもいます。

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2019年11月投稿 K様 千葉県

対応
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2019年10月投稿 N様 茨城県

対応
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予想通りのステキな出来ばえでした。 ありがとうございました。

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