お客様からの手紙 ~ 東京都U様 お手紙ありがとうございました。
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見積り後の連絡が、社名、氏名も名のらずショートメールで来て、日付を決めただけで、当日の時間も決めず、前日に商品が届くことも告げず、見積り後、いっさい電話連絡なし。支払方法についても、聞いていないが、本日振込んだ。今まで、いろいろ工事をしたが、こんな対応はなかった。びっくりしたし、あきれている。とても非常識だと思う。工事に関しては、ほぼ満足した。
満足度:工事は80%
営業対応40%
見積り後の連絡が、社名、氏名も名のらずショートメールで来て、日付を決めただけで、当日の時間も決めず、前日に商品が届くことも告げず、見積り後、いっさい電話連絡なし。支払方法についても、聞いていないが、本日振込んだ。今まで、いろいろ工事をしたが、こんな対応はなかった。びっくりしたし、あきれている。とても非常識だと思う。工事に関しては、ほぼ満足した。
満足度:工事は80%
営業対応40%