バルコニー屋根 お客様レビュー 339件
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2020年11月投稿
Ｉ様 東京都世田谷区
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 90％
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2020年11月投稿
Ｙ様 東京都世田谷区
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 70％営業の方は真面目にご対応いただき感謝しております。契約から施工開始まで2ヶ月待ったことは仕方ないことだと思います。予定の工程の2日間で全く終了せず3日目で終了するかも心配しました。 作業人員、作業日程、作業の方の能力などをもう少し管理していただきたかったと思います。
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2020年11月投稿
Ｉ様 東京都葛飾区
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 100％現地調査、当日の施工まで丁寧に行っていただきありがとうございました。特に当日の実際ベランダにアンテナが邪魔でどうなることかと思っていましたが、うまくぴったりになるよう柱カットなどで調整していただき仕上がりに非常に満足でした。また、他の工事、施工があったらぜひ利用したいと思います。
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2020年11月投稿
Ｓ様 東京都練馬区
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 100％現地調査の際、色々提案して頂きありがとうございました。設置位置図、見積書もわかりやすく安心してお願いできました。 工事をして下さった職人さんもとても丁寧に作業を進めて頂けました。事務の岡田さんにもお世話になりました。又機会がありましたら、宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。
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2020年10月投稿
Ｉ様 千葉県
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 30％今回も価格面で概ね満足しているものの、以下の点を改善できるのであれば、次回も取引したいと思えます。 ?施工（下請）業者の職人レベル向上 ?工事スケジュール調整の短縮化 ?アフターフォローの充実
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2020年10月投稿
Ｉ様 東京都
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 60％度重なるミスがあり対応に少し不満には思いましたが商品の質としてはとても良いと思います。 工事をして頂き、ありがとうございました。
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2020年10月投稿
Ｏ様 神奈川県
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 100％注文には至りませんでしたが、別件でも度重なる有難う御座いました。日中電話応対の出来ない当方としては手間の掛かる応対して頂けたことは非常に助かりました。また機会があればご相談させて頂きます。
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2020年10月投稿
Ｔ様 神奈川県
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 80％工事をして頂いた方はとても感じの良い方で安心して任せることができました。 メールでの返信がもう少し早くして頂けたらと思いました。
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2020年10月投稿
Ｄ様 埼玉県
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 90％ベランダ屋根の色を迷っていると、汚れが目立ちにくい物を、進めてくれて、自分ではなかなか気付かないアドバイスをしてくれたのはとても助かりました。工事をお願いする側は、初めての事なのでそういうアドバイスは、とても助かります。
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2020年09月投稿
Ｙ様 埼玉県
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 100％（弊社の対応について）メールのレスポンスがやや悪いです。それでもやや及第点です。 （価格について）価格がどうしてここまで違うのか、謎です。 職人の方に相当良い仕事をしていただきました。 安全性とスピードの観点から何度か「家の中を通って下さい」とお願いしましたが、固辞され、はしごを昇り降りされていました。大変なご苦労画あったかと思いますが、完璧に施工していただきました。客ではありますが頭が下がる思いです。 もっと職人の方にかける費用として、客に負担させてもよいのでは。 総じてたいへんよかった。また利用させていただきたいです。
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2020年09月投稿
Ｋ様 埼玉県
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 50％工事をお願いしてから工事完了まで、ずっとメールの返信が遅くて心配になりました。こちらからメールしたら、なんらかの返信がほしかったです。連絡こなさすぎて、倒産したのかと思いました。 工事自体は丁寧にやっていただいて、ついでに車庫の掃除もしていただいたようでありがたかったです。
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2020年09月投稿
Ｎ様 埼玉県
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 100％すべての対応がとても良かったです。電話も見積もり時も、工事の時も。メールの連絡も満足のゆく対応でした。 きちんとお仕事していただき誠に有難うございました。 またなにかご縁がございましたら是非宜しくお願い致します。 暑い中本当にお疲れさまでした。
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2020年09月投稿
ｉ様 神奈川県
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 85％工事を依頼してから、待つ時間が長かった。 作業は丁寧にしていただけので満足しているが、はしごをベランダにかけて作業するなど詳細な情報を事前に教えていただきたかった。
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2020年09月投稿
Ｓ様 埼玉県
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 80％ベランダの部品が4日に届くと、メールで連絡があったのに5日に届いた まだ様子を見てみないとわからないです。 お世話になりました。ありがとうございました。
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2020年09月投稿
Ｙ様 東京都
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 90％職人さんが一人で、ていねいに迅速に仕上げて頂き、秋の雨シーズンに到来の前に屋根がついて洗たく物を安心して外に干すことができ助かります。ただ一つ、営業の方との連絡がもっとスムーズにできたらさらに良かったと思います。
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2020年08月投稿
Ｋ様 茨城県
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 95％バルコニーに施工するときに、できれば、バルコニー床を養生か、布などを床面カバーしてほしいです。 バルコニーの床はFRP防水塗装のため、月却立作業はバルコニー床に傷を与える可能性があると思います。（特に築年数が古い家）
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2020年08月投稿
Ｔ様 埼玉県
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 50％最初に連絡をした時から、土、日しか無理だと伝えていたのに毎回平日の案内をされてもう少し顧客管理をしっかりしてほしいと思った。 材料の寸法が間違っていたり、不具合があったりと不安材料が多すぎると思う。曲がっている部分の色の違いについてはか確認すると言っていたのに今だに連絡がきていません
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2020年08月投稿
Ｙ様 東京都
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 69％打ち合わせでのことが当日の業者の方に伝わっていなかったのが残念でした。その結果ベランダに取り外しの穴が残ってしまったのが残念です。対応がとても良かった分残念です。
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2020年08月投稿
Ｍ様 神奈川県
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 90％屋根の角度を相談し、希望に近い形で調整してもらえてよかった。 雨でも窓を開けたままで済むので快適になって満足している。
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2020年08月投稿
Ｋ様 埼玉県
- 対応
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- 価格
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お客様の満足度 90％１人で取付工事はきついと思いました。 朝から晩までかかっていたのでかなり重労働だと思います。 工事については問題ないので、満足です。
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・発注から納品に1か月半かかるのは長かったです。 ・見積前の打ち合わせで会話したサイズ感を屋根は物干し等にかかるくらいと言われた。製品の型番（「F」を希望したが見積は「R」だった）の2点が食い違った。 ・電話やメールの回数や内容、言葉使いは100点。事務の方も100点。 ・職人さんの対応や作業、時間などは200点。素晴らしい方でした。 ・当方の確認不足もあり、「スピーネF」が「R」になったことが残念でした。「F」を希望してましたよね？最終的に「R」で見積という話でしたっけ？勘違いでしたらすみません。
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