作業予定日に午前のお客様の所が終わらず後日に成ったのですが、営業の上森さんの対応が成って無いと思います。無理なら先に上森さんから連絡してくるべきで、職人と営業の人とのコミュニケーションが出来てない様に思いました。電話の対応も基本が成っておりません。 作業は100% 営業的は20%
>>手紙を見る工事前の打合わせ内容と、施工業者との引継ぎが出来ていないと感じた。 施工業者は、問題ないと思うが、事前打合わせと内容が異なるのは、改善して頂きたい。
>>手紙を見る別紙をご覧ください。 (顧客対応だけであれば100%です)技術的には40%マイナスです。
>>手紙を見るていねいな施行をありがとうございました。小さな問い合わせにも迅速に対応して頂き安心感がありました。私共の言葉が足りず、隣家との間柄に不安の種が残った仕上がり(仕上がりはとてもきれいでした。)の際の問い合わせにも隣家にも足を運んで説明をして下さり、とても感謝しております。ありがとうございました。
>>手紙を見るインターネットで探すのは初めてで非常に不安もありましたが、直ぐに連絡を下さり、現地に見積りに来られた方も施工して下さった方も非常に親切な方で、安心してお願いできる会社の1つだと思います。 施工も質の高さ、丁寧な施工を頂き、思ってた以上の仕上がりに非常に満足しております。また機会がありましたら宜しくお願いします。
>>手紙を見る1日で仕上げて頂き驚きました。 丁寧、迅速に施工して頂きありがとうございました。 感謝します。
>>手紙を見る値段も他社よりも安くて満足しています。 施工開始までは1ヶ月程かかりましたが、着工から完了まではとても早くて良かったです。 防草シートが破れていたり、カーポートの排水の管の取付がおかしいので、早めに対応してくれる事を願います。
>>手紙を見る当初とは結果として別の工事の依頼に成りましたが、値段は断トツに安かったです。ただ、1日工事と思ってたのが、短時間の4日間になったのが残念でした。施工結果は大満足です。
>>手紙を見る希望の商品の価格は、ネット競合社よりも安く、ホームセンターの半額近くでした。家本体に穴をあけ取付る工事のため、安いだけでは不安でしたが、ご担当者の対応が信頼できそうだったため、お願いしました。事後のフォローもお願い致します。
>>手紙を見る床面積が2600×2600の大きなサンルームですが水平水直がしっかりでているようで三方の扉が開閉がとてもスムーズで隙間なくぴたっと閉まります。 妻が細かい作業をとても丁寧にやっていたよと言っていたので職人さんの技術がとても高い会社なんだなと思いました。
>>手紙を見るメールでやり取り出き、こまめに連絡して頂けるので安心してお願い出来ました。 施工して頂いた方もとても感じの良い方でした。 ブロックと本体のすき間をすべて同じものでやって頂ければ良かったのですがほぼ満足です。
>>手紙を見るとても素敵な駐車場になりました。 色も良く高さも丁度良いです。何と言っても、施工後にとてもキレイにそうじしていただいたことが感激でした。 本当にありがとうございました。まだ雨が降らず、効果を実感していないこともあり、95%ですが、それ以外は100点です。
>>手紙を見る職人の対応が非常によかった 満足度:90〜100間
>>手紙を見るスピーディーな対応と丁寧な仕上り、担当の方々みなさんが雰囲気が良かった。 またお願いしたいと思います。
>>手紙を見る見積り時もしっかり確認頂き納得できる見積内容でした。工事もしっかり行って頂きありがとうございます。大変満足しています。
>>手紙を見る実際に設置してみたらサイズ感も良く思ってたより満足です。 営業さんもですが、職人さんもとても良い方で安心してお願い出来て夫婦共々大満足です。ありがとうございました。
>>手紙を見る1.時間遅れに対する担当者の対応が良くないこと 2.事前説明の内容と少し違う点があったこと ex.独立基礎→掘った穴にモルタル?セメントを流した基礎 3.総じて大きな問題点、不満もなく良いと思います
>>手紙を見る適切なアドバイスがありがたかったです。
>>手紙を見る次に何か取り付けたいときは、ネクストガーデンさんにご相談させて頂きます
>>手紙を見る色の変更に対応していただきありがとうございました。
>>手紙を見る下見時には、質問や希望イメージを丁寧にきいていただきました。柱間の幅を調整いただき、希望通りの設置がかないました。
>>手紙を見る2022年01月投稿 B様 東京都世田谷区
門トビラについてカギ付きを依頼したが片方のみカギでもう一方はカギではなかったので非常に不満です。 工事の方の対応は非常に良かったです。 工事の方の対応と施工の完成度:大変良い 施工は100% 仕様が希望と異なっている:不満 カギは0%
>>手紙を見る工事の予定や変更が早くわかると助かった。
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